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カテゴリ: 海外販売

競合商品のリサーチをしたいのですが、どうすればいいですか?(リサーチのポイント)

自社ECサイトやECモールでインターネット販売を開始する場合、綿密なリサーチをしておくことが重要です。特に、競合セラーの販売状況やプロモーション方法、ソーシャルメディアの運用状況を調査して自社のサイト運営に活かすことは、成功を左右する大事な要素です。

実際に販売をする前の準備段階で、販売予定の商品について各マーケットにおける競合セラー、販売価格、販売方法を必ずリサーチし、詳細を確認しておくようにしましょう。

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競合商品のリサーチのポイント

◆リサーチのポイント
リサーチをする際は、実際に売られている商品、特に売上を伸ばしている商品について、下記のようなポイントを確認します。

1.商品タイトルの付け方
例えば楽天で売上を伸ばしている人気商品は、「送料無料」や「ランキング1位」「記念価格」などアピールとなるワードや、ブランド名、素材、1番の売りとなるポイントなどを入れて、ユーザーに訴えかけるタイトルをつけています。当てはまるキーワードを複数入れて、検索に引っかかりやすくしているパターンもあります。

2.顧客の目線を意識した商品説明
商品説明には、品質や特徴、材質、サイズなど顧客が知りたいと思っている情報を余すことなく載せる必要があります。使い方やメンテナンス方法、取扱い事例などの詳細な説明を記載して、実際に使った時のイメージを持ってもらうことも大切です。

3.販売価格、送料、配送方法
競合セラーの販売価格や送料は、念入りにリサーチしておく必要があります。
これらの点でどうしても不利になる場合は、それを十分に埋め合わせられるだけの売りや特徴、もしくは明確な差別化が必要です。

4.競合セラーの国
競合セラーが香港や中国などの場合、販売価格に送料を含めても日本のセラーより安いこともあります。
配送日数、送料で競合セラーより優位にたてない場合、品質保証、保証・返金期間などのアフターサービスを厚くして差別化を図るという方法も有効です

5.販売者のレビューやフィードバック
商品レビューは多く、かつ評価が高いほど顧客への訴求力が高まります。
できるだけ多くの顧客によいレビューを書いてもらうために、商品到着後すみやかにフォローアップメールを送って、レビューの投稿を依頼するなどの工夫が必要です。その際は、商品の到着や使い心地、不具合がないかなどを尋ねる気遣いとともに、控えめにレビューを依頼するといいでしょう。1クリックでレビューページに遷移できるURLやQRコードを載せておくのも有効です。

6.商品画像
写真を複数掲載することで、より顧客へ強くアピールすることができます。
高画質の写りの良い写真を用意し、商品写真だけでなく使い方やメンテナンス方法についての写真も載せるとよりよいでしょう。

各マーケットの競合セラーについて詳細をリサーチした上でこれらの中から良い点を取り入れることで、顧客を強く惹きつける商品ページを作成することができます。

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海外ビジネスFAQ監修

プロフィール

ジャパンコンサルティング株式会社
代表取締役 佐藤 亘(さとう わたる)

北海道出身 上場通信会社の取締役を退任後、35歳の時に世界40ヶ国を巡る旅へ。 約1年の旅の中で日本製品の需要と評価の高さを実感する。
帰国後、「日本と世界をつなぐ仕事」をしたいと言う思いから、
ジャパンコンサルティング株式会社を設立。

幅広いジャンルの商品70万アイテム以上を海外販売で取り扱い、
膨大なデータとノウハウを蓄積する。
その後、企業の海外WEB販売、販路開拓をさまざまな面から総合的に支援する事業をスタート、
多くの企業を、海外販路の拡大や売上大幅アップなどの成功へ導く。

現在は事業を拡大し、世界40ヶ国約400人に及ぶ各分野の専門家であるネイティブスタッフと連携して、
進出先の国やターゲット層に合わせた戦略の策定、ECサイトの企画・作成、
eBay、Amazonなどのマーケットプレイスにおける効果的な販売や集客、運営についての支援、
有力な販路開拓を効率的に探すための提案、海外販売の代行サービスなど、
日本企業の海外進出を具体的かつ全面的にサポートする事業を幅広く展開している。

「日本の売りたいと世界の欲しいをつなぐ」ための事業をさらに拡大中。

経済産業省、中小機構などセミナー開催、講演、メディア掲載多数。

ジャパンコンサルティング株式会社
Web Site : http://www.j-consulting.co.jp/
Video  :https://youtu.be/uHD5r3pjLB0
Linkedin : www.linkedin.com/in/watarusato10

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